提高业绩、增加透明度 达美乐推360度审查系统(图/澳洲金融评论)
【澳洲网诺伊10月9日编译报道】由于投资者担忧澳洲业务的可持续性,达美乐(Domino's Pizza Enterprises)近日推出了一个360度审查系统,从而刺激特许经销商提高业绩。
《澳洲金融评论》报道,达美乐首席执行官美吉(Don Meij)在9日的布里斯班投资者日中宣布了“360度运营”系统的启动。同时,美吉还公布将在澳洲开启包括GPS定位等新订单科技。
达美乐此次推出360度审查系统是为了提高特许经销商的透明度和盈利能力。据美吉介绍,新系统将给与经销商更多运营相关的相信信息,以及更清晰的基准来衡量与其他经销商的表现对比。同时,该系统还结合一系列的透明措施,包括对经销商的客户反馈得分,食品安全、销售增长和交货表现进行360度审查。
据了解,在费尔法克斯传媒(Fairfax Media)发现达美乐经销商存在工资欺诈后,达美乐曾委派德勤(Deloitte)进行了一次独立调查。调查发现,一些特许经销商责备是达美乐的经销模型迫使其压榨员工工资,称自己无法负担得起应支付的工资。此外,达美乐澳洲经销商的盈利能力也不及其他海外经销商。